Klantenservice/Vragen over uw bestelling

Indien een artikel voorradig is (zichtbaar d.m.v. het groene vinkje) is de regel:

Hou er a.u.b. rekening mee dat er niet bezorgd wordt op zondag en maandag. Wel op dinsdag t/m zaterdag.

Heeft u op zaterdag of zondag besteld dan wordt er dus op dinsdag bezorgd.

We hebben helaas geen invloed op vertraging ontstaan door en bij de bezorgmaatschappij. Soms komt het wel eens voor dat bezorging een dag langer duurt.

Bij bestelling die we met pakketpost verzenden ontvangt u per e-mail notificaties PostNL met de actuele status.

Briefpost kunt u niet volgen.

Indien de website aangeeft dat een artikel niet voorradig is (d.m.v. een rood kruis) dan duurt verzending langer en is afhankelijk van wanneer het artikel weer bij ons binnenkomt.

Neem a.u.b. contact met ons op per e-mail indien u wilt weten wanneer een artikel weer leverbaar is.

Hieronder volgen de meest voorkomende problemen met bestellen:

* ik kan niet inloggen, mijn gegevens worden niet herkend:

Bij e-readerweb.nl is het niet verplicht om in te loggen om iets te kunnen bestellen. Om het probleem op te lossen is dan het makkelijkste en snelste om de bestelling te plaatsen zonder in te loggen.

Wanneer u toch wil kunnen inloggen, neemt u dan contact met op per e-mail.

Voor zakelijke bestellingen binnen de EU kunnen we BTW vrij (intracommunautair, 0% BTW) leveren, onder opgave van een geldig BTW nummer.

Vul bij uw bestelling uw bedrijfsgegevens alsmede het BTW nr in, beginnende met de landcode letters (bijvoorbeeld BE voor België). Vervolgens komt een vakje 'Intracommunautaire levering' in beeld dat aangevinkt kan worden.

Voor klanten buiten de EU wordt door ons geen BTW in rekening gebracht. Hou er rekening mee dat er bij invoer in uw land BTW/invoerrechten in rekening gebracht kunnen worden.