Servicio al Cliente/Garantía

Si tiene algún defecto en el artículo o problemas con su compra, puede ponerse en contacto con nosotros, preferiblemente por correo electrónico.

A veces puede ser más eficiente ponerse en contacto directamente con el soporte del fabricante.

¿Cómo identificar daños físicos en la pantalla de su e-reader?

El daño en la pantalla suele manifestarse con signos visibles, como líneas verticales, horizontales o irregulares en la pantalla. Este tipo de problemas generalmente indican un daño físico en la pantalla.

¿Necesita ayuda?

¿No está seguro de si la pantalla de su e-reader está dañada o necesita más información? Nuestro equipo de soporte postventa está a su disposición. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico.

Para agilizar el proceso de evaluación, le pedimos que adjunte fotos claras de la pantalla en su solicitud. Además, le solicitamos que proporcione el número de pedido y el número de serie del dispositivo.

Si tiene alguna pregunta, no dude en contactar con nuestro equipo de soporte postventa y adjunte fotos para que podamos comprender mejor el problema.